help-header

اختلال در ارسال و دریافت ایمیل

یک روش عمومی و ساده برای استفاده از سامانه‌ی CDN، تغییر NameServer دامنه (NS یا کارگزار) به NSهای CDN است. بعد از انجام این تغییر، تمام درخواست‌های رسیده برای DNS دامنه‌ی شما را ابر آروان پاسخ می‌دهد. شما به‌عنوان مدیر سایت، این امکان را دارید که در پنل کاربری خود در ابر آروان، تنظیمات DNS سایت‌تان را مدیریت کنید.

برای دسترسی به این بخش، به بخش CDN رفته و دامنه مورد نظرتان را انتخاب کنید. سپس وارد بخش «رکوردهای DNS» شوید.

در قسمت «رکوردهای DNS» می‌توانید زیردامنه‌های مختلف تعریف کنید. این امکان نیز برای شما فراهم شده است تا با فعال‌سازی/غیرفعال‌سازی نشان ابر، مشخص کنید که ترافیک چه زیردامنه‌هایی باید از ابر عبور کند و ترافیک چه زیردامنه‌هایی مستقیم به نشانی تنظیم شده، ارسال شود.

CDN برای شتاب‌دهی به «محتوای وب» استفاده می‌شود و تنها می‌تواند محتواهایی که بر بستر پروتکل‌های HTTP یا HTTPS (پورت‌های 80 و 443) هستند را عبور دهد. اما یک‌وب‌سایت می‌تواند در کنار محتوای وب خود که به کاربران نشان می‌دهد، سرویس‌های دیگری مانند «سرویس ایمیل»، «سرویس انتقال فایل (FTP)» و سرویس‌های مشابه دیگری نیز داشته باشد.

 

اختلال در دریافت و ارسال ایمیل

یکی از مشکلات رایجی که برخی دامنه‌ها پس از انتقال و استفاده از CDN با آن مواجه می‌شوند، مشکل از کارافتادن سرویس‌های دیگر مانند ایمیل است که البته راه‌حل بسیار ساده‌ای دارد.

زمان انتقال یا پس از انتقال دامنه به شبکه‌ی توزیع محتوای آروان، باید مطمین شوید که تمامی سرویس‌های «غیر از محتوای وب (ترافیک HTTP یا HTTPS)» که تحت «نام دامنه» یا «زیردامنه» تعریف شده‌اند، مستقیم به سرور مربوطه اشاره دارند و نشان ابر برای آن‌ها غیرفعال است.

معمولن اختلال در ارسال و دریافت ایمیل به‌دلیل تنظیم نادرست رکوردهای MX دامنه رخ می‌دهد. شما با مراجعه به بخش تنظیمات DNS پنل کاربری ابر آروان می‌توانید تنظیمات خود را ویرایش کنید و آن‌ها را در حالت صحیح قرار دهید.

رکورد MX هر دامنه نشان‌دهنده‌ی IP سروری است که وظیفه‌ی مدیریت ایمیل‌های آن دامنه را برعهده دارد. برای نمونه، رکورد MX دامنه test.com نشان می‌دهد که چه سروری وظیفه‌ی ارسال و دریافت ایمیل‌های test.com@* را به‌عهده دارد. چون به‌شکل مستقیم نمی‌توان مقدار یک MX رکورد را برابر با یک آدرسIP قرار داد، نیاز است تا ابتدا یک رکورد A ایجاد و سپس تنظیم کنید که رکورد MX به آن رکورد A اشاره کند.

تصویر زیر، نمونه‌ای از یک تنظیم درست DNS برای سرویس ایمیل است:

mx-record.jpg

 

همان‌طور که در شکل مشخص است، برای رکورد A که اشاره به زیردامنه mail.test.com دارد، نشان ابر غیرفعال شده است و رنگ آن خاکستری است.

هم‌چنین دقت داشته باشید اگر از بیش از یک سرور به‌عنوان مسوول ارسال و دریافت ایمیل‌ها استفاده می‌کنید، می‌توانید با اولویت‌دهی به آن‌ها مطمین شوید که کدام‌یک نقش سرور اصلی را برای ارسال و دریافت ایمیل‌ها را داشته باشد و کدام سرورها نقش پشتیبان این سرور را داشته باشند.

اگر از یک کارگزار خارجی برای نمونه gmail یا zohomail استفاده می‌کنید، بی‌نیاز از تعریف رکورد A، تنها کافی است اطلاعات مربوط به آن را در پنل وارد کنید:

برای سرویس‌هایی مانند «سرویس انتقال فایل (FTP)» و سرویس‌های مشابه نیز می‌توان با ایجاد یک زیردامنه‌ی جدید برای نمونه (ftp.test.com) و غیرفعال کردن نشان ابر، از آن‌ها استفاده کرد.

روش دیگر برای سرویس‌هایی که اجبار به استفاده از «نام» برای کارکرد آن‌هاست (از جمله FTP)، استفاده‌‌ی مستقیم «IP address» به جای نام در نرم‌افزارهای اتصال است.